Substituição Avançada da Unidade
Fique tranquilo com a garantia opcional de substituição antecipada da unidade da Elo. Caso seu dispositivo exija manutenção, tudo o que você precisa fazer é enviar uma solicitação de Autorização de devolução de material (RMA) através do portal online da Elo. Se o suporte por telefone não resolver o problema, enviaremos uma unidade de substituição no dia útil seguinte.
Benefícios do Programa
-
Fácil inscriçãoCompre com equipamento ou dentro de um ano -
Simples de UsarEnvie uma reivindicação on-line e acompanhe o processo -
Minimize o tempo de inatividadeSe o problema não for resolvido por telefone, uma unidade de reposição será enviada dentro de um dia útil -
Reduzir AborrecimentosOs custos de envio das unidades de substituição são cobertos pela Elo
Como funciona a Substituição de Unidade Avançado (AUR)
-
Solicitar Autorização para Devolução de Material (RMA)Solicite uma substituição do AUR enviando uma Autorização para Devolução de Material (RMA). -
Unidade de substituição de remessaDepois que a solicitação é verificada e um número de RMA é emitido, uma unidade de reposição é enviada2 juntamente com as instruções de devolução. -
Retorno da unidade defeituosaSiga as instruções para devolver a unidade defeituosa de volta à Elo dentro de 15 dias úteis.3
Substituição avançada da unidade
Produtos e ofertas qualificados
| Tipo de Produto | Linha de produto | Ofertas de cobertura do AUR |
|---|---|---|
| Sinalização digital interativa (IDS)1 | Sinalização de grande formato 32"-65" e molduras abertas |
Cobertura de garantia de 4 anos + AUR - Elo N/P: E740135 Cobertura de garantia de 5 anos + AUR - Elo N/P: E740330 |
| Computadores tudo-em-um (AIO) | Série I com Windows, PayPoint®, EloPOS™ |
Cobertura de garantia de 3 anos + AUR - Elo N/P: E820186 Cobertura de garantia de 4 anos + AUR - Elo N/P: E820388 Cobertura de garantia de 5 anos + AUR - Elo N/P: E820582 |
| Série I com Android, Elo Pay 7" |
Cobertura da garantia de 2 anos + AUR - Elo N/P: E819985 Cobertura de garantia de 3 anos + AUR - Elo N/P: E820186 Cobertura de garantia de 4 anos + AUR - Elo N/P: E820388 Cobertura de garantia de 5 anos + AUR - Elo N/P: E820582 Cobertura de garantia de 2 anos + AUR + ADP - Elo N/P: E131490 Cobertura de garantia de 3 anos + AUR + ADP - Elo N/P: E131674 Cobertura de garantia de 4 anos + AUR + ADP - Elo N/P: E131859 Cobertura de garantia de 5 anos + AUR + ADP - Elo N/P: E132053 |
|
| Monitores touchscreen | Monitores e open frame de formato pequeno |
Cobertura de garantia de 3 anos + AUR - Elo N/P: E898648 Cobertura de garantia de 4 anos + AUR - Elo N/P: E894921 Cobertura de garantia de 5 anos + AUR - Elo N/P: E895125 |
| Computadores | Módulo de computador Elo (ECM), EloPOS™ Pack |
Cobertura de garantia de 3 anos + AUR - Elo N/P: E896699 Cobertura de garantia de 4 anos + AUR - Elo N/P: E896903 Cobertura de garantia de 5 anos + AUR - Elo N/P: E897104 |
| Elo Backpack® |
Cobertura da garantia de 2 anos + AUR - Elo N/P: E896513 Cobertura de garantia de 3 anos + AUR - Elo N/P: E896699 Cobertura de garantia de 4 anos + AUR - Elo N/P: E896903 Cobertura de garantia de 5 anos + AUR - Elo N/P: E897104 |
|
| Computadores Móveis2 | M50, M60 |
Cobertura de garantia de 2 anos + AUR - Elo N/P: E765759 Cobertura de garantia de 3 anos + AUR - Elo N/P: E765956 Cobertura de garantia de 4 anos + AUR - Elo N/P: E766156 Cobertura de garantia de 5 anos + AUR - Elo N/P: E766346 Cobertura de garantia de 1 ano + AUR + ADP - Elo N/P: E894512 Cobertura de garantia de 3 anos + AUR + ADP - Elo N/P: E672440 Cobertura de garantia de 5 anos + AUR + ADP - Elo N/P: E672646 |