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Verificar status da garantia Política de devolução e reparo
 

EloCare℠
Garantia
extendida

Ao estender a garantia padrão de fábrica por até cinco anos, os clientes podem alinhar a garantia do produto com os ciclos de vida planejados do produto. No caso de um problema, o dispositivo é enviado para a Elo, reparado e devolvido ao cliente.

Características e benefícios

O Cliente é responsável pelo envio do dispositivo às instalações de reparo da Elo. O prazo de entrega típico do recebimento do dispositivo até a remessa é de 14 dias úteis.

Peças de reposição

Reparação do trabalho

Enviando reparos

Compre uma garantia estendida

A cobertura de garantia estendida está disponível onde os produtos Elo são vendidos e podem ser adquiridos no momento da compra ou em até 1 ano após a compra de um produto Elo.

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Produtos e ofertas qualificados

Tipo de Produto Linha de produto Ofertas de cobertura estendida
Computadores tudo-em-um (AIO) Série I com Windows, PayPoint®, EloPOS™

Cobertura de garantia de 4 anos - Elo N/P: E819598

Cobertura de garantia de 5 anos - Elo N/P: E819795
Série I com Android, Elo Pay 7"

Cobertura da garantia de 3 anos - Elo N/P: E819394

Cobertura de garantia de 4 anos - Elo N/P: E819598

Cobertura de garantia de 5 anos - Elo N/P: E819795

Cobertura da garantia de 3 anos + ADP - Elo N/P: E130329

Cobertura da garantia de 4 anos + ADP - Elo N/P: E130530

Cobertura da garantia de 5 anos + ADP - Elo N/P: E130719
Monitores touchscreen Monitores e estrutura aberta de formato pequeno

Cobertura de garantia de 4 anos - Elo N/P: E898247

Cobertura de garantia de 5 anos - Elo N/P: E898449
Computadores Módulo de computador Elo (ECM), EloPOS™ Pack

Cobertura de garantia de 4 anos - Elo N/P: E896120

Cobertura de garantia de 5 anos - Elo N/P: E896322
Elo Backpack®

Cobertura da garantia de 3 anos - Elo N/P: E895914

Cobertura de garantia de 4 anos - Elo N/P: E896120

Cobertura de garantia de 5 anos - Elo N/P: E896322
Computadores Móveis* M50, M60

Cobertura de garantia de 2 anos - Elo N/P: E764955

Cobertura de garantia de 3 anos - Elo N/P: E765148

Cobertura de garantia de 4 anos - Elo N/P: E765352

Cobertura de garantia de 5 anos - Elo N/P: E765553

Cobertura de garantia de 2 anos + AUR - Elo N/P: E765759

Cobertura de garantia de 3 anos + AUR - Elo N/P: E765956

Cobertura de garantia de 4 anos + AUR - Elo N/P: E766156

Cobertura de garantia de 5 anos + AUR - Elo N/P: E766346

Cobertura de garantia de 3 anos + ADP - Elo N/P: E672040

Cobertura de garantia de 5 anos + ADP - Elo N/P: E672239
Acessórios Suportes

Cobertura da garantia de 3 anos - Elo N/P: E375367

Cobertura de garantia de 4 anos - Elo N/P: E375573

Cobertura de garantia de 5 anos - Elo N/P: E375771

Cobertura da garantia de 2 anos + ADP - Elo N/P: E375970

Cobertura da garantia de 3 anos + ADP - Elo N/P: E376169

Cobertura da garantia de 4 anos + ADP - Elo N/P: E376362

Cobertura da garantia de 5 anos + ADP - Elo N/P: E376547

* A cobertura da bateria não está incluída. Para mais detalhes sobre as opções de garantia, consulte nossa página de Garantia de Substituição de Bateria.

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